从事医美10年
专门解决本地求美者问题
102022-03

投诉与维权

-电话投诉-
根据《消费者权益保护法》,消费者可以就医疗纠纷进行维权,可以拨打「12315」消费者维权热线,也可以向工商部门举报。
-如何维权-
依据我国相关法律的规定,做整形手术失败,造成医疗损害的,患者可以与医疗机构协商赔偿,如果协商不了的,患者可向法院起诉请求赔偿。 注意以下问题:
  • 手术前,一定要办理相关手续,如签订整形协议,让医院加盖公章,负责人签字,索要加盖公章的整形费发票或收据等。这些都是以后产生纠纷时维权的必要证据。
  • 保留与医院之间来往的短信记录,必要时可对谈话进行录音,作为产生纠纷后证明手术失败的证据。
  • 选择适当的法律途径进行维权。如果是手术效果不理想,构成伤残的,可申请司法鉴定,主张退手术费,索要误工费、残疾补偿金等。如果是造成明显的伤害,消费者可选择侵权之诉,除索要上述赔偿项目外,还可主张精神损失费。